Kontak
Hubungi Kami
Tidak ada sistem tiket di balik situs ini — hanya satu kotak masuk. Tulis langsung kepada kami dan pesan Anda akan dibaca oleh orang sungguhan.
Kirim Email ke Kami
Cara tercepat menghubungi kami adalah email biasa. Tidak ada formulir untuk diisi, tidak ada akun untuk dibuat, dan tidak ada widget obrolan — tombol di bawah langsung menuju kotak masuk yang sama yang kami baca setiap hari.
Atau salin alamatnya: hello@compressimagehub.com. Pertanyaan soal privasi juga bisa dikirim ke privacy@compressimagehub.com dan pertanyaan soal ketentuan ke legal@compressimagehub.com.
Apa yang Perlu Disertakan
Semakin banyak informasi yang Anda kirim, semakin sedikit bolak-balik yang diperlukan:
- Browser dan versinya, plus sistem operasi Anda — misalnya Chrome di Windows 11 atau Safari di iPhone. Encoding berperilaku berbeda di antara mesin render dan versi yang berbeda.
- Format gambar yang Anda coba — JPEG, PNG, WebP — dan kira-kira seberapa besar file aslinya.
- Ukuran target yang Anda pilih, dan apakah Anda memakai preset atau nilai kustom.
- Apa yang terjadi alih-alih yang Anda harapkan — pesan kesalahan, bilah progres yang tidak pernah selesai, atau hasil yang justru lebih besar dari yang Anda minta.
- Apakah itu menimpa semua file atau hanya satu. Anda tidak pernah perlu mengirim gambar itu sendiri kepada kami; cukup deskripsikannya dan kami akan bekerja dari sana.
Apa yang Bisa Diharapkan
Kami membalas dalam dua hari kerja, Senin sampai Jumat. Tidak ada nomor tiket untuk dilacak dan tidak ada balasan otomatis pertama — jika pertanyaan Anda sudah dijawab di FAQ, balasan kami akan menunjuk ke sana. Laporan bug dan masalah yang benar-benar baru dibalas lebih dahulu.
Kami tidak pernah meminta data pribadi untuk menjawab sebuah pertanyaan, dan tidak ada yang Anda kirim ditambahkan ke milis, karena memang tidak ada milis.
Jawaban Singkat
Sebagian besar pesan lebih cepat terjawab lewat salah satu ini: