Skontaktuj się z nami

Napisz do nas e-maila

Najszybszym sposobem kontaktu jest zwykły e-mail. Nie ma formularza do wypełnienia, konta do założenia ani widżetu czatu — poniższy przycisk prowadzi prosto do tej samej skrzynki, którą czytamy każdego dnia.

Wyślij e-mail

Albo skopiuj adres: hello@compressimagehub.com. Pytania o prywatność możesz też kierować na privacy@compressimagehub.com, a pytania o regulamin na legal@compressimagehub.com.

Co warto zawrzeć

Im więcej z tego wyślesz, tym mniej przesłynek będzie potrzebnych:

• Przeglądarka i jej wersja oraz twój system operacyjny — na przykład Chrome na Windows 11 lub Safari na iPhone’ie. Kodowanie zachowuje się inaczej w różnych silnikach i wersjach.
• Format zdjęcia, które próbowałeś skompresować — JPEG, PNG, WebP — oraz mniej więcej, jak duży był plik źródłowy.
• Wybrany rozmiar docelowy oraz to, czy użyłeś gotowego rozmiaru, czy wartości własnej.
• Co zamiast tego się wydarzyło — komunikat o błędzie, pasek postępu, który nigdy się nie skończył, albo wynik większy, niż prosiłeś.
• Czy dotyczy to wszystkich plików, czy tylko jednego. Nigdy nie musisz wysyłać nam samego zdjęcia; opisz je, a my pracujemy na tej podstawie.

Czego się spodziewać

Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych, od poniedziałku do piątku. Nie ma numeru ticketu do śledzenia ani automatycznej pierwszej odpowiedzi — jeśli twoje pytanie jest takie, na które odpowiada już FAQ, wskażemy ci tam. Zgłoszenia błędów i naprawdę nowe problemy obsługujemy w pierwszej kolejności.

Nigdy nie prosimy o dane osobowe, żeby odpowiedzieć na pytanie, i nic, co wyślesz, nie trafia na listę mailingową, bo takiej listy po prostu nie ma.

Szybkie odpowiedzi

Na większość wiadomości szybciej odpowie jedno z tych miejsc: