Liên hệ với chúng tôi

Gửi email cho chúng tôi

Cách nhanh nhất để liên hệ là email thường. Không có biểu mẫu để điền, không tài khoản để tạo và không widget chat — nút dưới đây đi thẳng vào đúng hộp thư chúng tôi đọc mỗi ngày.

Gửi email

Hoặc sao chép địa chỉ: hello@compressimagehub.com. Câu hỏi về quyền riêng tư gửi đến privacy@compressimagehub.com và câu hỏi về điều khoản gửi đến legal@compressimagehub.com.

Nên gửi những gì

Bạn cung cấp càng cụ thể, số lần qua lại càng ít:

• Trình duyệt và phiên bản, cùng hệ điều hành của bạn — ví dụ Chrome trên Windows 11 hoặc Safari trên iPhone. Bộ mã hóa cho kết quả khác nhau giữa các engine và phiên bản.
• Định dạng ảnh bạn đã thử — JPEG, PNG, WebP — và khoảng kích thước của tệp gốc.
• Dung lượng mục tiêu bạn chọn, và bạn dùng cài đặt sẵn hay giá trị tùy chỉnh.
• Điều xảy ra thay vì điều bạn mong đợi — thông báo lỗi, thanh tiến trình không bao giờ xong, hoặc kết quả lớn hơn bạn yêu cầu.
• Nó ảnh hưởng mọi tệp hay chỉ một. Bạn không bao giờ phải gửi chính bức ảnh; hãy mô tả nó và chúng tôi sẽ làm việc từ đó.

Bạn sẽ nhận được gì

Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Không có số ticket để theo dõi và không có phản hồi tự động đầu tiên — nếu câu hỏi của bạn đã được FAQ trả lời, phản hồi sẽ chỉ bạn đến đó. Báo lỗi và vấn đề thật sự mới được trả lời trước.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân chỉ để trả lời một câu hỏi, và không gì bạn gửi được thêm vào danh sách gửi thư, vì danh sách đó không tồn tại.

Trả lời nhanh

Hầu hết tin nhắn được giải quyết nhanh hơn bởi một trong những mục này: